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面试咨询岗该如何进行案例分析?——咨询岗案例分析最实用框架

面试咨询岗该如何进行案例分析?——咨询岗案例分析最实用框架

文章来源:锦州枫鸟招聘网
2022-04-07
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  众所周知,案例分析面试是想要进入咨询行业中必须要过的重要一关。在面试中,企业希望通过求职者对案例的分析,找到一位真正能够用结构化思维解决商业问题的咨询顾问。而使用结构化思维进行案例分析,便是咨询岗求职者需要解决的问题之一。许多案例小白在面对一个空泛的问题时常常感到无从下手,于是在学习过程中尝试了解多种框架。而框架种类成百上千,3C、4P、6S……仿佛任意一个数字加一个字母就能为一种框架命名。掌握过多框架效率很低,在很多时候也很难得心应手地使用,反而会给面试官一种求职者思维过于固化,缺乏自己的理解的感觉。

 

  高效的案例分析框架学习,是掌握了少部分框架之后,能够举一反三地解决大部分问题。事实上,不同的案例分析框架根据设计初衷,有不同的应用场景。目前的面试应用场景主要分为三大类:宏观经济与产业、行业竞争与公司战略以及具体管理。针对这三大类应用场景,本文主要介绍三种实用的案例分析框架。

 

  1. PEST模型

   在案例分析问题中,PEST模型用于了解宏观环境对某个行业或公司的影响。影响行业或公司的宏观环境主要有四个方面:政治、经济、社会和技术,取各个要素首字母命名为PEST。由于PEST模型包含很多内容,所以在使用这个模型进行案例分析时,我们需要针对每一个元素紧紧围绕案例去思考问题。对于政治元素,我们需要思考国家政策如何影响某个产品或服务的使用,进而影响公司或行业在某个市场的成功。对于经济元素,我们需要考虑利率、通货膨胀、对外贸易和税收等影响。对于社会元素,人的观念和行为的转变是思考的方向,而技术元素则需要分析核心关键技术的现状。概括地说,对于PEST模型的任何一个元素,分析案例的核心都是这个元素如何影响了一个行业、公司或产品服务在某个市场的成功。

 

  2. 波特五力模型

   波特五力模型用来分析某个行业在某个市场的竞争情况,进而了解这个行业的盈利能力和吸引力。五力分别有:行业内部的直接竞争程度、上游的供应商讨价还价能力、下游的顾客讨价还价能力、新进入者的威胁和被替代的威胁。在按照波特五力模型进行案例分析时,每一步都需要考虑一些关键问题。对于行业内部的直接竞争程度,面试者应该考虑市场情况,比如前10名的公司占据了多少份额。对于上下游议价能力,应考虑是否有多个供应商选择,以及顾客有没有其他选择。同时,面试者需要考虑行业的进入门槛,以应对新进入者的威胁。最后,分析某个行业时需要考虑公司是否会被其他非该行业的产品或服务取代。

 

  3. 营销4P模型

   面对评估公司现有方案或者设计营销方案等案例分析问题,我们可以使用4P营销模型对4个要素进行讨论分析,即产品、价格、地点和推广。对于产品,面试者需要设计产品的定位、功能特点和目标消费者;定价要考虑价格×销量的最大化;地点和推广要素则要考虑销售的地理区域、渠道和传播促销手段。

 

  掌握了这些方法论之后,更重要的是灵活运用。在准备面试的过程中,求职者还需多加练习。能够用结构化思维分析案例、搭建框架,才是一位合格的咨询顾问真正需要具备的能力。



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